Política de Privacidade

Visão geral

O XIP IPTV (Xtream IPTV Player) é um leitor multimédia neutro. Recolhemos apenas os dados necessários para funcionamento da app, ativação, suporte, segurança e melhoria do serviço. Não vendemos dados pessoais.

Conteúdo IPTV e credenciais do fornecedor

• A app não fornece, aloja, vende, distribui nem promove canais de TV, filmes, séries, desporto, playlists ou subscrições.
• Os utilizadores fornecem as suas credenciais Xtream Codes API, URL M3U ou login de fornecedor IPTV autorizado.
• A app atua apenas como leitor/cliente para fontes fornecidas pelo utilizador. Não controlamos conteúdo, disponibilidade, legalidade ou qualidade de fornecedores IPTV terceiros.
• Os utilizadores são responsáveis por usar a app apenas com conteúdos e serviços aos quais têm acesso legal.

Conta, início de sessão e ativação

• A app não exige criar uma conta XIP IPTV (Xtream IPTV Player) para usar o leitor.
• Os utilizadores podem inserir credenciais de fornecedor IPTV ou URL de playlist. São usadas apenas para ligar ao fornecedor escolhido.
• Se comprar ou pedir ativação/suporte no nosso site, podemos tratar email, ID do dispositivo, estado de ativação, referência de transação e mensagens de suporte.
• Os dados de pagamento são tratados por fornecedores externos; não armazenamos dados completos de cartão ou pagamento.

Dados de localização

• A app não pede permissão de GPS, localização precisa ou localização em segundo plano.
• A app não fornece serviços baseados na localização física do utilizador.
• Como a maioria dos serviços online, servidores ou alojamento podem receber endereços IP em registos de segurança, diagnóstico ou antifraude.

Dados que recolhemos

• Activation and support data: email address if provided, device identifier generated/used for activation, activation status, subscription/expiration status, app version, platform, and support messages.
• App and device data: app version, platform, device model, crash information, performance diagnostics, and technical logs needed to maintain the service.
• User-provided IPTV data: provider URL, Xtream Codes username/password, or M3U playlist URL entered by the user. This may be stored locally on the device for convenience and may be sent only to the provider selected by the user when connecting.
• Push notification data: notification token and app/device information if push notifications are enabled.
• Website and payment data: transaction references, checkout status, and limited website logs when you use our website or purchase activation.

Como usamos os dados

• Activate your license and provide core app functionality.
• Save user preferences and connection profiles on the device.
• Connect to user-selected IPTV providers when the user enters credentials or a playlist URL.
• Provide support, troubleshoot issues, fix bugs, and improve performance.
• Detect, prevent, and respond to fraud, abuse, security incidents, or unauthorized activation.
• Comply with applicable legal obligations.

Bases legais (RGPD)

• Performance of a contract: to provide the app, activation, support, and requested functionality.
• Legitimate interests: security, fraud prevention, diagnostics, service improvement, and abuse prevention.
• Consent: where required for optional communications, analytics, or permissions.
• Legal obligation: compliance, record keeping, and lawful requests where applicable.

Partilha e divulgação

• We do not sell your personal data.
• Hosting, infrastructure, analytics, crash reporting, notification, and customer-support providers may process limited data on our behalf.
• Payment processors handle payment transactions and may provide transaction status or references to us.
• User-entered IPTV credentials or playlist URLs are used to connect to the IPTV provider chosen by the user; we do not provide that IPTV service.
• We may disclose information if required by law or necessary to protect users, our service, or our legal rights.

Retenção

We keep personal data only as long as necessary for activation, support, security, legal, and operational purposes. Local profiles can be removed from the app by the user. Server-side activation or support records are deleted or anonymized when they are no longer needed, unless retention is required by law.

Segurança

We use technical and organizational safeguards to protect data, including secure transmission where applicable and restricted access to backend systems. No system is 100% secure, but we continuously improve our protections.

Os seus direitos de privacidade / direitos do titular dos dados

• You may request access to the personal data associated with your app activation or support request.
• You may request correction, deletion, restriction, portability, or objection where applicable by law.
• You may withdraw consent where processing is based on consent.
• To exercise your rights, contact us using the email address below. Include your app device ID or activation email when relevant so we can locate your records.

Cookies e armazenamento local

• Website: we may use strictly necessary cookies and limited analytics to operate and improve the website.
• Apps: we may use local storage for profiles, preferences, activation state, favorites, playback settings, and offline convenience features.
• You can manage website cookies in your browser and remove app data from your device settings or inside the app where available.

Crianças

The app is not directed to children under 13 or the minimum age required in your jurisdiction. If you believe a child has provided personal data to us, contact us to request deletion.

Plataformas e lojas

• App stores such as Huawei AppGallery, Google Play, Apple App Store, or Microsoft Store may display privacy or data-safety summaries based on this policy.
• Store providers may process data independently under their own privacy policies when users download, update, review, or purchase apps through their platforms.
• We aim to minimize data collection consistently across supported platforms.

LG Smart TV (webOS)

• Conservamos no nosso servidor os dados de ativação: identificador do dispositivo, e-mail do utilizador e duração da ativação (validade da licença). Utilizamos estes dados para verificar o direito de acesso e permitir a utilização da aplicação após o fim do período de avaliação gratuito. São conservados enquanto forem necessários para fornecer e verificar a ativação e não são eliminados pela limpeza do emparelhamento da TV.
• XIP IPTV (Xtream IPTV Player) na LG Smart TV reproduz as suas próprias fontes IPTV autorizadas. O identificador do dispositivo, a plataforma, a versão e o estado de avaliação/licença são usados para ativação. O e-mail e a referência de pagamento podem ser tratados na ativação pelo site. Perfis, preferências e histórico podem ser guardados no televisor. O fornecedor recebe os pedidos necessários à ligação e reprodução.
• Alojamento: Hostinger, América do Norte — Estados Unidos, Arizona (USA, AZ). A localização das cópias de segurança configurada na conta de alojamento é Boston, Estados Unidos. Não mantemos cópias separadas; isto não significa que as cópias do fornecedor estejam desativadas. Estas dependem das definições e dos prazos de conservação da conta de alojamento.
• O emparelhamento opcional entre telefone e TV guarda temporariamente sessão/código, nome do perfil, URL do fornecedor, credenciais ou URL da lista e metadados de ligação (endereços IP, informações do navegador e datas/horas), para entregar o perfil e prevenir abusos. É uma exceção à descrição geral de armazenamento local das credenciais e envio ao fornecedor escolhido.
• Os códigos expiram 10 minutos após a criação da sessão. Os dados do perfil e credenciais são eliminados da base de dados ativa quando o televisor os obtém. Os dados não obtidos são eliminados ao processar a sessão expirada ou na próxima limpeza bem-sucedida, prevista a cada 10 minutos. Os metadados restantes, incluindo IP e informações do navegador, são eliminados na próxima limpeza bem-sucedida após sete dias da expiração. Isto não elimina cópias eventualmente existentes nos backups do alojamento.
• Não mantemos um arquivo separado de registos da aplicação ou mensagens de suporte. Isto não exclui os metadados temporários acima nem os registos técnicos geridos independentemente por fornecedores de alojamento, e-mail ou mensagens. Os registos de ativação e pagamento são distintos e não são eliminados pela limpeza do emparelhamento.
• Pode eliminar perfis na aplicação e limpar o histórico/cache nas definições disponíveis. Para aceder, corrigir ou eliminar dados pessoais no servidor, contacte [email protected] com o identificador do dispositivo ou e-mail de ativação, sem palavras-passe IPTV. Desinstalar a aplicação não elimina automaticamente os registos do servidor. A LG e os fornecedores IPTV/de pagamento aplicam as suas próprias políticas de privacidade.

Contacto

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