Política de privacidade Samsung Smart TV

1. Âmbito desta política

Esta política aplica-se à edição Samsung Smart TV (Tizen) do XIP IPTV Player. A aplicação permite aos utilizadores ligar-se a um fornecedor IPTV ou playlist que escolhem de forma independente e que estão autorizados a utilizar.

A Samsung pode tratar informações separadamente quando os utilizadores descarregam, instalam, atualizam, avaliam ou utilizam de outra forma os serviços da loja e do dispositivo Samsung. Esse tratamento é regido pelos próprios avisos de privacidade da Samsung.

2. Informações tratadas pela aplicação Samsung TV

• Informações de ativação: identificador do dispositivo usado para ativação, plataforma, versão da aplicação, estado da ativação, estado de teste ou subscrição e timestamps relevantes do servidor.
• Informações de ligação IPTV fornecidas pelo utilizador: nome do perfil, URL do fornecedor/servidor, nome de utilizador e palavra-passe Xtream Codes ou URL de playlist M3U introduzido pelo utilizador.
• Informações de emparelhamento pelo telefone: identificador da sessão, código de emparelhamento de seis caracteres, modo de login, estado e timestamps da sessão e, quando enviados pelo telefone, nome do perfil, URL do fornecedor/servidor, nome de utilizador e palavra-passe ou URL M3U, endereço IP do pedido do televisor, endereço IP do telefone e user-agent do navegador do telefone.
• Preferências locais da aplicação: idioma, favoritos, itens vistos recentemente, posições de retoma, preferências de legendas e áudio, proporção do ecrã, definições parentais, desfasamento EPG e outras preferências do leitor.
• Informações de cache local: catálogo, metadados, EPG e outros dados temporários usados para melhorar a navegação e o desempenho.
• Informações de suporte: endereço de email, identificador do dispositivo, referência de transação e mensagens quando um utilizador nos contacta ou solicita suporte de ativação.
• Registos técnicos e de segurança: endereço IP, hora do pedido, informações da aplicação/plataforma, resposta do servidor e detalhes de erros que podem ser registados para segurança, diagnóstico e prevenção de abusos.

3. Onde os dados de ligação são armazenados e enviados

• Perfis IPTV, preferências, favoritos, histórico de visualização, posições de retoma e metadados em cache podem ser armazenados localmente no televisor Samsung através do armazenamento do navegador ou IndexedDB.
• Quando o utilizador escolhe o login pelo telefone, o telefone envia o perfil e as informações de ligação IPTV introduzidos para o nosso servidor de emparelhamento. O televisor Samsung obtém-nos através da sessão de emparelhamento de utilização única correspondente.
• Depois de as credenciais serem introduzidas no televisor ou transferidas pelo login do telefone, a aplicação TV envia o URL e as credenciais ao fornecedor IPTV escolhido pelo utilizador para autenticar e obter o catálogo, EPG ou fluxo multimédia solicitado.
• Não operamos o fornecedor IPTV do utilizador nem controlamos a sua privacidade, segurança, disponibilidade, conteúdo ou conformidade legal.
• Os utilizadores devem introduzir apenas credenciais de serviços aos quais estão legalmente autorizados a aceder.

4. Informações que a aplicação não solicita

• A aplicação não exige uma conta de utilizador com XIP IPTV Player para usar o leitor multimédia.
• A aplicação não solicita GPS, localização precisa ou acesso à localização em segundo plano.
• A aplicação não solicita acesso aos contactos, à câmara ou ao microfone.
• A aplicação não vende informações pessoais nem as utiliza para publicidade direcionada.

5. Como as informações são utilizadas

• Verificar a ativação do período de teste, licença ou subscrição.
• Ligar ao fornecedor IPTV ou playlist selecionado pelo utilizador.
• Fornecer uma transferência breve e de utilização única do perfil e das informações de ligação IPTV do telefone do utilizador para o televisor Samsung.
• Guardar perfis e preferências de reprodução no televisor.
• Fornecer favoritos, itens vistos recentemente, retoma da reprodução, EPG e cache de desempenho.
• Responder a pedidos de suporte e resolver problemas técnicos.
• Proteger o serviço de ativação, prevenir fraude ou abuso e cumprir obrigações legais aplicáveis.

6. Partilha e divulgação

• Fornecedor IPTV escolhido pelo utilizador: as informações de ligação são transmitidas ao fornecedor selecionado quando o utilizador solicita uma ligação.
• Prestadores de serviços: fornecedores de alojamento, infraestrutura, pagamentos, segurança e suporte podem tratar informações limitadas em nosso nome quando necessário.
• Razões legais e de segurança: as informações podem ser divulgadas quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger utilizadores, o serviço ou direitos legais.
• Sem venda: não vendemos nem alugamos informações pessoais.

7. Retenção e eliminação

• Os perfis locais e definições relacionadas permanecem no televisor até o utilizador eliminar o perfil, limpar os dados da aplicação, repor o armazenamento de aplicações do televisor ou desinstalar a aplicação.
• Uma sessão de login pelo telefone expira 10 minutos após a criação.
• O perfil e as credenciais IPTV enviados são apagados da base de dados de emparelhamento ativa imediatamente após serem obtidos uma vez pelo televisor. Se não forem obtidos, são apagados quando a sessão de 10 minutos expira.
• Os metadados de emparelhamento sem credenciais, como identificador da sessão, código, estado, timestamps, endereços IP e user-agent do navegador, são mantidos por um máximo de 7 dias após a expiração para limitação de pedidos, segurança, prevenção de abusos e diagnóstico; depois a linha da sessão é eliminada.
• Os registos de ativação e suporte são mantidos apenas durante o tempo razoavelmente necessário para licenciamento, suporte, segurança, prevenção de fraude, contabilidade ou obrigações legais.
• Os utilizadores podem solicitar a eliminação de informações elegíveis de ativação ou suporte no servidor contactando-nos e fornecendo o identificador do dispositivo ou email de ativação relevante.

8. Segurança

A página oficial de login pelo telefone e a API de emparelhamento usam HTTPS. O código e o identificador da sessão devem permanecer confidenciais até expirarem.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, incluindo transmissão segura quando suportada e acesso restrito aos sistemas backend. Nenhum método de armazenamento ou transmissão pode ser garantido como totalmente seguro.

Os utilizadores são responsáveis por proteger as suas credenciais IPTV e selecionar um fornecedor de confiança. As credenciais não devem ser partilhadas com pessoas não autorizadas.

9. Privacidade das crianças

A aplicação não se destina a crianças com menos de 13 anos ou abaixo da idade mínima exigida pela jurisdição aplicável. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para solicitar a eliminação.

10. Direitos de privacidade

Dependendo da lei aplicável, os utilizadores podem solicitar acesso, correção, eliminação, limitação, portabilidade ou oposição relativamente a informações pessoais associadas a uma ativação ou pedido de suporte. O consentimento pode ser retirado quando o tratamento se baseia no consentimento.

Inclua o identificador do dispositivo da aplicação Samsung TV ou o email de ativação quando relevante, para podermos localizar o registo correto. Não envie palavras-passe IPTV por email.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando a aplicação Samsung TV, as nossas práticas de dados ou os requisitos legais mudarem. A versão atual e a respetiva data de revisão permanecerão disponíveis neste URL.

12. Contacto

Para questões de privacidade ou pedidos de direitos sobre dados, contacte: