Politique de confidentialité

Aperçu

XIP IPTV (Xtream IPTV Player) est un lecteur média neutre. Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l’application, à l’activation, au support, à la sécurité et à l’amélioration du service. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Contenu IPTV et identifiants fournisseur

• L’application ne fournit, n’héberge, ne vend, ne distribue et ne promeut aucune chaîne TV, film, série, diffusion sportive, playlist ou abonnement.
• Les utilisateurs fournissent leurs propres identifiants Xtream Codes API, URL M3U ou connexion fournisseur provenant d’un fournisseur IPTV autorisé.
• L’application agit uniquement comme lecteur/client pour les sources fournies par l’utilisateur. Nous ne contrôlons pas le contenu, la disponibilité, la légalité ou la qualité des fournisseurs IPTV tiers.
• Les utilisateurs sont responsables d’utiliser l’application uniquement avec des contenus et services auxquels ils ont légalement accès.

Compte, connexion et activation

• L’application ne demande pas aux utilisateurs de créer un compte XIP IPTV (Xtream IPTV Player) pour utiliser le lecteur.
• Les utilisateurs peuvent entrer des identifiants de fournisseur IPTV tiers ou des URL de playlist. Ces données servent uniquement à se connecter au fournisseur choisi par l’utilisateur.
• Si vous achetez ou demandez une activation/assistance via notre site, nous pouvons traiter votre adresse email, identifiant appareil, statut d’activation, référence de transaction et messages de support.
• Les détails de paiement sont traités par des prestataires externes ; nous ne stockons pas les données complètes de carte ou de paiement.

Données de localisation

• L’application ne demande pas l’autorisation GPS, localisation précise ou localisation en arrière-plan.
• L’application ne fournit pas de services basés sur la position physique de l’utilisateur.
• Comme la plupart des services en ligne, nos serveurs ou hébergeurs peuvent recevoir des adresses IP dans les journaux de sécurité, diagnostic ou anti-fraude.

Données collectées

• Données d’activation et de support : adresse email si fournie, identifiant appareil utilisé/généré pour l’activation, statut d’activation, statut d’abonnement/expiration, version de l’app, plateforme et messages de support.
• Données app et appareil : version de l’app, plateforme, modèle de l’appareil, informations de crash, diagnostics de performance et journaux techniques nécessaires au maintien du service.
• Données IPTV fournies par l’utilisateur : URL fournisseur, nom d’utilisateur/mot de passe Xtream Codes ou URL M3U. Elles peuvent être stockées localement sur l’appareil et envoyées uniquement au fournisseur choisi par l’utilisateur lors de la connexion.
• Données de notifications push : jeton de notification et informations app/appareil si les notifications sont activées.
• Données site web et paiement : références de transaction, statut de paiement et journaux limités lorsque vous utilisez notre site ou achetez une activation.

Utilisation des données

• Activer votre licence et fournir les fonctionnalités principales.
• Enregistrer les préférences et profils de connexion sur l’appareil.
• Se connecter aux fournisseurs IPTV choisis par l’utilisateur lorsqu’il saisit des identifiants ou une URL de playlist.
• Fournir le support, résoudre les problèmes, corriger les bugs et améliorer les performances.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, incidents de sécurité ou activations non autorisées.
• Respecter les obligations légales applicables.

Bases légales (RGPD)

• Exécution d’un contrat : fournir l’application, l’activation, le support et les fonctionnalités demandées.
• Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude, diagnostics, amélioration du service et prévention des abus.
• Consentement : lorsque requis pour communications optionnelles, analyses ou autorisations.
• Obligation légale : conformité, conservation et demandes légales lorsque applicable.

Partage et divulgation

• Nous ne vendons pas vos données personnelles.
• Les prestataires d’hébergement, infrastructure, analytique, rapports de crash, notifications et support peuvent traiter des données limitées pour notre compte.
• Les prestataires de paiement traitent les transactions et peuvent nous fournir le statut ou la référence de transaction.
• Les identifiants IPTV ou URL de playlist saisis par l’utilisateur servent à se connecter au fournisseur IPTV choisi ; nous ne fournissons pas ce service IPTV.
• Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, notre service ou nos droits.

Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à l’activation, au support, à la sécurité, aux obligations légales et au fonctionnement du service. Les profils locaux peuvent être supprimés par l’utilisateur dans l’application. Les données serveur d’activation ou de support sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale de conservation.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données, notamment la transmission sécurisée lorsque applicable et un accès restreint aux systèmes backend. Aucun système n’est sûr à 100 %, mais nous améliorons continuellement nos protections.

Vos droits / Droits des personnes concernées

• Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles associées à votre activation ou demande de support.
• Vous pouvez demander la rectification, suppression, limitation, portabilité ou opposition lorsque la loi l’autorise.
• Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse email ci-dessous. Indiquez votre ID appareil ou email d’activation si nécessaire afin de retrouver vos données.

Cookies et stockage local

• Site web : nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires et des analyses limitées pour faire fonctionner et améliorer le site.
• Applications : nous pouvons utiliser le stockage local pour les profils, préférences, état d’activation, favoris, réglages de lecture et fonctions pratiques hors ligne.
• Vous pouvez gérer les cookies du site dans votre navigateur et supprimer les données de l’application depuis les paramètres de l’appareil ou dans l’application lorsque disponible.

Enfants

L’application ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans ou de l’âge minimum requis dans votre juridiction. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

Plateformes et stores

• Les stores comme Huawei AppGallery, Google Play, Apple App Store ou Microsoft Store peuvent afficher des résumés de confidentialité ou de sécurité des données basés sur cette politique.
• Les fournisseurs de stores peuvent traiter des données indépendamment selon leurs propres politiques de confidentialité lorsque les utilisateurs téléchargent, mettent à jour, évaluent ou achètent des apps via leurs plateformes.
• Nous cherchons à minimiser la collecte de données de manière cohérente sur toutes les plateformes prises en charge.

LG Smart TV (webOS)

• Les données d’activation sont conservées sur notre serveur : identifiant de l’appareil, adresse e-mail de l’utilisateur et durée d’activation (validité de la licence). Elles permettent de vérifier vos droits et de maintenir l’accès à l’application après l’expiration de l’essai gratuit. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir et vérifier votre activation et ne sont pas supprimées par le nettoyage des associations TV.
• XIP IPTV (Xtream IPTV Player) sur LG Smart TV est un lecteur pour vos propres sources IPTV autorisées. L’identifiant de l’appareil, la plateforme, la version de l’application et le statut d’essai/licence servent à l’activation. Une adresse e-mail et une référence de paiement peuvent être traitées pour l’activation sur le site. Les profils, préférences et historiques peuvent être enregistrés sur le téléviseur. Votre fournisseur reçoit les requêtes nécessaires à la connexion et à la lecture.
• Hébergement : Hostinger, Amérique du Nord — États-Unis, Arizona (USA, AZ). L’emplacement de sauvegarde configuré dans le compte d’hébergement est aux États-Unis, à Boston. Nous ne conservons pas de sauvegardes distinctes nous-mêmes ; cela ne signifie pas que les sauvegardes de l’hébergeur sont désactivées. Celles-ci dépendent des paramètres et de la durée de conservation du compte d’hébergement.
• L’association facultative téléphone-TV stocke temporairement la session/le code, le nom du profil, l’URL du fournisseur, les identifiants ou l’URL de playlist, ainsi que des métadonnées de connexion (adresses IP, informations du navigateur et horodatages), pour transmettre le profil et prévenir les abus. Il s’agit d’une exception à la description générale du stockage local des identifiants et de leur envoi au fournisseur choisi.
• Les codes expirent 10 minutes après la création de la session. Les informations du profil et les identifiants sont effacés de la base active lorsque le téléviseur les récupère. Les données non récupérées sont effacées lors du traitement de la session expirée ou au prochain nettoyage réussi, prévu toutes les 10 minutes. Les métadonnées restantes, dont les adresses IP et les informations du navigateur, sont supprimées au prochain nettoyage réussi une fois sept jours écoulés après l’expiration. Ce nettoyage n’efface pas les copies éventuellement présentes dans les sauvegardes de l’hébergeur.
• Nous ne conservons pas d’archive distincte de journaux applicatifs ou de messages d’assistance. Cela n’exclut pas les métadonnées temporaires d’association ci-dessus ni les données techniques gérées indépendamment par les prestataires d’hébergement, d’e-mail ou de messagerie. Les données d’activation et de paiement sont distinctes et ne sont pas supprimées par le nettoyage des associations.
• Vous pouvez supprimer les profils dans l’application et effacer l’historique/le cache avec les réglages disponibles. Pour accéder aux données personnelles côté serveur, les corriger ou les supprimer, écrivez à [email protected] avec votre identifiant d’appareil ou e-mail d’activation, sans mot de passe IPTV. La désinstallation ne supprime pas à elle seule les données serveur. LG et vos fournisseurs IPTV/de paiement appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Contact

Pour toute question de confidentialité ou demande relative à vos droits, contactez-nous par email ou WhatsApp.