Politique de confidentialité Samsung Smart TV

1. Champ d’application de cette politique

Cette politique s’applique à l’édition Samsung Smart TV (Tizen) de XIP IPTV Player. L’application permet aux utilisateurs de se connecter à un fournisseur IPTV ou à une playlist qu’ils choisissent indépendamment et qu’ils sont autorisés à utiliser.

Samsung peut traiter séparément des informations lorsque les utilisateurs téléchargent, installent, mettent à jour, évaluent ou utilisent les services de la boutique et de l’appareil Samsung. Ces traitements sont régis par les propres politiques de confidentialité de Samsung.

2. Informations traitées par l’application Samsung TV

• Informations d’activation : identifiant d’appareil utilisé pour l’activation, plateforme, version de l’application, statut d’activation, statut d’essai ou d’abonnement et horodatages serveur pertinents.
• Informations de connexion IPTV fournies par l’utilisateur : nom du profil, URL du fournisseur/serveur, nom d’utilisateur et mot de passe Xtream Codes, ou URL de playlist M3U saisie par l’utilisateur.
• Informations de connexion par téléphone : identifiant de session, code d’appairage à six caractères, mode de connexion, statut et horodatages de la session et, lors de l’envoi depuis le téléphone, nom du profil, URL du fournisseur/serveur, nom d’utilisateur et mot de passe ou URL M3U, adresse IP de la requête du téléviseur, adresse IP du téléphone et user-agent du navigateur du téléphone.
• Préférences locales de l’application : langue, favoris, éléments récemment consultés, positions de reprise, préférences de sous-titres et audio, format d’image, paramètres parentaux, décalage EPG et autres préférences du lecteur.
• Informations de cache local : catalogue, métadonnées, EPG et autres données temporaires utilisées pour améliorer la navigation et les performances.
• Informations de support : adresse email, identifiant d’appareil, référence de transaction et messages lorsqu’un utilisateur nous contacte ou demande une assistance d’activation.
• Journaux techniques et de sécurité : adresse IP, heure de la requête, informations sur l’application/la plateforme, réponse du serveur et détails d’erreur pouvant être enregistrés pour la sécurité, le diagnostic et la prévention des abus.

3. Où les données de connexion sont stockées et envoyées

• Les profils IPTV, préférences, favoris, historique de visionnage, positions de reprise et métadonnées en cache peuvent être stockés localement sur le téléviseur Samsung via le stockage du navigateur ou IndexedDB.
• Lorsque l’utilisateur choisit la connexion par téléphone, le téléphone envoie le profil et les informations de connexion IPTV saisis à notre serveur d’appairage. Le téléviseur Samsung les récupère au moyen de la session d’appairage unique correspondante.
• Après saisie des identifiants sur le téléviseur ou leur transfert via la connexion par téléphone, l’application TV envoie l’URL et les identifiants au fournisseur IPTV choisi par l’utilisateur afin de s’authentifier et de récupérer le catalogue, l’EPG ou le flux média demandé.
• Nous n’exploitons pas le fournisseur IPTV de l’utilisateur et ne contrôlons pas sa confidentialité, sa sécurité, sa disponibilité, son contenu ou sa conformité juridique.
• Les utilisateurs doivent saisir uniquement les identifiants de services auxquels ils sont légalement autorisés à accéder.

4. Informations que l’application ne demande pas

• L’application ne nécessite pas de compte utilisateur auprès de XIP IPTV Player pour utiliser le lecteur multimédia.
• L’application ne demande pas l’accès au GPS, à la localisation précise ou à la localisation en arrière-plan.
• L’application ne demande pas l’accès aux contacts, à la caméra ou au microphone.
• L’application ne vend pas les informations personnelles et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

5. Utilisation des informations

• Vérifier l’activation de l’essai, de la licence ou de l’abonnement.
• Se connecter au fournisseur IPTV ou à la playlist sélectionnée par l’utilisateur.
• Fournir un transfert temporaire et à usage unique du profil et des informations de connexion IPTV entre le téléphone de l’utilisateur et le téléviseur Samsung.
• Stocker les profils et préférences de lecture sur le téléviseur.
• Fournir les favoris, les éléments récemment consultés, la reprise de lecture, l’EPG et la mise en cache des performances.
• Répondre aux demandes de support et diagnostiquer les problèmes techniques.
• Sécuriser le service d’activation, prévenir la fraude ou les abus et respecter les obligations légales applicables.

6. Partage et divulgation

• Fournisseur IPTV choisi par l’utilisateur : les informations de connexion sont transmises au fournisseur sélectionné lorsque l’utilisateur demande une connexion.
• Prestataires de services : les prestataires d’hébergement, d’infrastructure, de paiement, de sécurité et de support peuvent traiter des informations limitées pour notre compte lorsque cela est nécessaire.
• Raisons légales et de sécurité : des informations peuvent être divulguées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, le service ou les droits légaux.
• Aucune vente : nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles.

7. Conservation et suppression

• Les profils locaux et leurs paramètres restent sur le téléviseur jusqu’à ce que l’utilisateur supprime le profil, efface les données de l’application, réinitialise le stockage des applications du téléviseur ou désinstalle l’application.
• Une session de connexion par téléphone expire 10 minutes après sa création.
• Le profil et les identifiants IPTV soumis sont effacés de la base d’appairage active immédiatement après leur récupération unique par le téléviseur. S’ils ne sont pas récupérés, ils sont effacés à l’expiration de la session de 10 minutes.
• Les métadonnées d’appairage ne contenant pas les identifiants, telles que l’identifiant de session, le code, le statut, les horodatages, les adresses IP et le user-agent du navigateur, sont conservées pendant 7 jours au maximum après l’expiration pour la limitation des requêtes, la sécurité, la prévention des abus et le diagnostic, puis la ligne de session est supprimée.
• Les dossiers d’activation et de support sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la licence, au support, à la sécurité, à la prévention de la fraude, à la comptabilité ou aux obligations légales.
• Les utilisateurs peuvent demander la suppression des informations serveur éligibles liées à l’activation ou au support en nous contactant et en fournissant l’identifiant d’appareil ou l’email d’activation concerné.

8. Sécurité

La page officielle de connexion par téléphone et l’API d’appairage utilisent HTTPS. Le code et l’identifiant de session doivent rester confidentiels jusqu’à leur expiration.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, notamment la transmission sécurisée lorsqu’elle est prise en charge et l’accès restreint aux systèmes backend. Aucune méthode de stockage ou de transmission ne peut être garantie comme totalement sûre.

Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs identifiants IPTV et du choix d’un fournisseur digne de confiance. Les identifiants ne doivent pas être partagés avec des personnes non autorisées.

9. Confidentialité des enfants

L’application ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans ou de l’âge minimum requis par la juridiction applicable. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

10. Droits en matière de confidentialité

Selon la loi applicable, les utilisateurs peuvent demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité ou l’opposition concernant les informations personnelles associées à une activation ou à une demande de support. Le consentement peut être retiré lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Indiquez l’identifiant d’appareil de l’application Samsung TV ou l’email d’activation lorsque cela est pertinent afin que nous puissions retrouver le bon dossier. N’envoyez pas de mots de passe IPTV par email.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque l’application Samsung TV, nos pratiques de traitement des données ou les exigences légales changent. La version actuelle et sa date de révision resteront disponibles à cette URL.

12. Contact

Pour toute question de confidentialité ou demande relative aux droits sur les données, contactez :