Informativa privacy Samsung Smart TV

1. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica all’edizione Samsung Smart TV (Tizen) di XIP IPTV Player. L’app consente agli utenti di connettersi a un provider IPTV o a una playlist scelta autonomamente e che sono autorizzati a utilizzare.

Samsung può trattare separatamente informazioni quando gli utenti scaricano, installano, aggiornano, recensiscono o utilizzano in altro modo i servizi dello store e del dispositivo Samsung. Tale trattamento è regolato dalle informative privacy di Samsung.

2. Informazioni trattate dall’app Samsung TV

• Informazioni di attivazione: identificatore del dispositivo usato per l’attivazione, piattaforma, versione dell’app, stato di attivazione, stato della prova o dell’abbonamento e relativi timestamp del server.
• Informazioni di connessione IPTV fornite dall’utente: nome del profilo, URL del provider/server, nome utente e password Xtream Codes oppure URL di playlist M3U inserito dall’utente.
• Informazioni di abbinamento tramite telefono: identificatore sessione, codice di abbinamento di sei caratteri, modalità di accesso, stato e timestamp della sessione e, quando inviati dal telefono, nome del profilo, URL provider/server, nome utente e password o URL M3U, indirizzo IP della richiesta TV, indirizzo IP del telefono e user-agent del browser del telefono.
• Preferenze locali dell’app: lingua, preferiti, elementi visualizzati di recente, posizioni di ripresa, preferenze sottotitoli e audio, rapporto d’aspetto, impostazioni parentali, offset EPG e altre preferenze del lettore.
• Informazioni di cache locale: catalogo, metadati, EPG e altri dati temporanei usati per migliorare navigazione e prestazioni.
• Informazioni di supporto: indirizzo email, identificatore dispositivo, riferimento transazione e messaggi quando un utente ci contatta o richiede supporto per l’attivazione.
• Log tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, ora della richiesta, informazioni app/piattaforma, risposta del server e dettagli degli errori che possono essere registrati per sicurezza, diagnostica e prevenzione degli abusi.

3. Dove vengono archiviati e inviati i dati di connessione

• Profili IPTV, preferenze, preferiti, cronologia di visione, posizioni di ripresa e metadati in cache possono essere archiviati localmente sul TV Samsung tramite archiviazione del browser o IndexedDB.
• Quando l’utente sceglie l’accesso tramite telefono, il telefono invia il profilo e le informazioni di connessione IPTV inseriti al nostro server di abbinamento. Il TV Samsung li recupera tramite la sessione monouso corrispondente.
• Dopo che le credenziali sono state inserite sul TV o trasferite tramite accesso telefonico, l’app TV invia URL e credenziali al provider IPTV selezionato dall’utente per autenticarsi e recuperare catalogo, EPG o flusso multimediale richiesto.
• Non gestiamo il provider IPTV dell’utente e non ne controlliamo privacy, sicurezza, disponibilità, contenuti o conformità legale.
• Gli utenti devono inserire credenziali solo per servizi a cui sono legalmente autorizzati ad accedere.

4. Informazioni che l’app non richiede

• L’app non richiede un account utente con XIP IPTV Player per utilizzare il lettore multimediale.
• L’app non richiede accesso a GPS, posizione precisa o posizione in background.
• L’app non richiede accesso a contatti, fotocamera o microfono.
• L’app non vende informazioni personali e non le usa per pubblicità mirata.

5. Come vengono utilizzate le informazioni

• Verificare l’attivazione della prova, della licenza o dell’abbonamento.
• Connettersi al provider IPTV o alla playlist selezionata dall’utente.
• Fornire un trasferimento breve e monouso del profilo e dei dati di connessione IPTV dal telefono dell’utente al TV Samsung.
• Salvare profili e preferenze di riproduzione sul TV.
• Fornire preferiti, elementi visti di recente, ripresa della riproduzione, EPG e cache delle prestazioni.
• Rispondere alle richieste di supporto e risolvere problemi tecnici.
• Proteggere il servizio di attivazione, prevenire frodi o abusi e rispettare gli obblighi legali applicabili.

6. Condivisione e divulgazione

• Provider IPTV scelto dall’utente: le informazioni di connessione vengono trasmesse al provider selezionato quando l’utente richiede la connessione.
• Fornitori di servizi: provider di hosting, infrastruttura, pagamento, sicurezza e supporto possono trattare informazioni limitate per nostro conto quando necessario.
• Motivi legali e di sicurezza: le informazioni possono essere divulgate quando richiesto dalla legge o ragionevolmente necessario per proteggere utenti, servizio o diritti legali.
• Nessuna vendita: non vendiamo né affittiamo informazioni personali.

7. Conservazione e cancellazione

• I profili locali e le relative impostazioni restano sul TV finché l’utente non elimina il profilo, cancella i dati dell’app, reimposta l’archiviazione delle app del TV o disinstalla l’app.
• Una sessione di accesso tramite telefono scade 10 minuti dopo la creazione.
• Il profilo e le credenziali IPTV inviati vengono cancellati dal database di abbinamento attivo immediatamente dopo il singolo recupero da parte del TV. Se non vengono recuperati, sono cancellati alla scadenza della sessione di 10 minuti.
• I metadati di abbinamento privi di credenziali, come identificatore sessione, codice, stato, timestamp, indirizzi IP e user-agent del browser, vengono conservati per non più di 7 giorni dopo la scadenza per limitazione delle richieste, sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnostica; quindi la riga della sessione viene eliminata.
• I record di attivazione e supporto vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a licenza, supporto, sicurezza, prevenzione frodi, contabilità o obblighi legali.
• Gli utenti possono richiedere la cancellazione delle informazioni server idonee relative ad attivazione o supporto contattandoci e fornendo l’identificatore dispositivo o l’email di attivazione pertinente.

8. Sicurezza

La pagina ufficiale di accesso tramite telefono e l’API di abbinamento usano HTTPS. Codice e identificatore della sessione devono essere mantenuti riservati fino alla scadenza.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni, inclusa la trasmissione sicura dove supportata e l’accesso limitato ai sistemi backend. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione può essere garantito come completamente sicuro.

Gli utenti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali IPTV e della scelta di un provider affidabile. Le credenziali non devono essere condivise con persone non autorizzate.

9. Privacy dei minori

L’app non è destinata a minori di 13 anni o dell’età minima prevista dalla giurisdizione applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

10. Diritti privacy

In base alla legge applicabile, gli utenti possono richiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione riguardo alle informazioni personali associate a un’attivazione o richiesta di supporto. Il consenso può essere revocato quando il trattamento si basa sul consenso.

Includi l’identificatore dispositivo dell’app Samsung TV o l’email di attivazione quando pertinente, così possiamo trovare il record corretto. Non inviare password IPTV via email.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano l’app Samsung TV, le nostre pratiche sui dati o i requisiti legali. La versione corrente e la data di revisione resteranno disponibili a questo URL.

12. Contatti

Per domande sulla privacy o richieste relative ai diritti sui dati, contatta: